Contact Center Software – CCVOX – Tuning Business
Cbvox – Sistema de Audio Conferencia
Administrada

CBVOX – Permite realizar conferencias
telefónicas de hasta 30 personas de una
forma simple y administrada.


► Seguridad por clave y candado.
► Visualización en web de los participantes
► Controles en línea para moderación de la reunión
► Grabación como sustento de los compromisos
► Opción de marcación grupal
Velocidad en las coordinaciones

Los sistemas de Audio Conferencia a diferencia de las Videoconferencia ó Webconference, tienen su espacio por la simplicidad de su operación, según las consultoras su uso sigue en crecimiento, princi- palmente por: 1) La reducción de costos de las llamadas internacionales y 2) El esfuerzo de las empresas en reducir sus costos operativos.

Los estudios indican que el 50% de las reuniones físicas pueden realizarse al teléfono y la calidad de estas reuniones no se afectan. Haciendo un calculo directo de costo de horas hombre solo por traslado se obtienen ROI promedio de 02 meses. Adicional a ello si se toma en cuenta; la posibilidad de tener varias reuniones en un mismo día, contar con el sustento en Grabación de los acuerdos y rapidez de las decisiones, se vee que el CBVOX es una herramienta de alta utilidad en la organización.
  Flexibilidad en la aplicación

CBVOX se integra de forma natural a las centrales IP y cubre las siguientes posibilidades:
  • Conexión a centrales IP ó TDM
  • Full web, los moderadores pueden acceder con su perfil a la pagina de control.
  • Reportes de la actividad del conference indicando los participantes y el tiempo que estuvieron.
  • Acceso a las grabaciones por el moderador desde la pagina web.
  • Controles desde la pagina web que facilitan la administración del conference.
  • Darle velocidad a la toma de decisiones.
  • Ahorros por disminuir horas hombre en traslado y costos relacionados a movimiento del personal.
  • Disponer de sustento (grabaciones) de la conferencia como respaldo del acta de reuniones.
  • Facilidad en la operación, solo se requiere saber usar el teléfono.