Contact Center Software – CCVOX – Tuning Business

Sistemas flexibles, sintonizados con su negocio.

Netvox esta orientado a brindar soluciones flexibles de Call Center que sintonizen con los negocios de sus clientes.

Como fabricantes de tecnologia de Contac Center, contamos con muchos casos de éxito que han enriquecido nuestra plataforma con soluciones que incluyen; ACD, CTI, ASR, TTS, IVR, SMS entre otros.

Nuestro posicionamiento esta enfocado en una amplia Flexibilidad (Tuning Business) para adecuarse al negocio del cliente, este concepto nos ha llevado a desarrollar integración con las marcas lideres en plataformas de voz (Avaya y Cisco) a quienes potenciamos con nuestras capacidades de Contac Center.



Tecnologia compatible con los lideres del mercado

Para empresas con plataforma de voz Avaya ó Cisco, nuestro sistema CCVOX se integra de forma natural a la PBX IP y todos los beneficios son explotados con aplicaciones clientes integrados con los teléfonos físicos ó softphone de Avaya ó Cisco.

Nuestros clientes disponen de: ACD, IVR, Grabación de llamadas (total/ demanda), Monitoreo en línea, Predictivo, Reportes avanzados y esquemas de contingencia de forma natural.